키보드 보안이 적용된 사이트에 문제가 생겼을 때 아래 고객 정보를 입력하고 계속 진행하셔서 ActiveX를 설치하신 후에 해당 사이트에 접속하시면 됩니다.(키보드보안이 설치된 상태에서 진행해야 합니다.)

아래 사항을 먼저 읽어보십시오.
대부분의 문제는 키보드보안 최신버전을 설치하여 해결할 수 있고, 관련하여 키보드보안 FAQ에 그 해결방법이 나와 있습니다.
아래의 최신버전을 설치하고도 장애가 발생하는 경우 바이패스를 진행해주시기 바랍니다.

• - 인터넷뱅킹, 웹 - 용 >>> 키보드보안 최신버전 설치하기
• - 뱅킹/증권프로그램(HTS), 안심결제/ISP - 용 >>> 키보드보안 최신버전 설치하기

• 'Windows 7'에서 Internet Explorer가 종료되거나 재시작되는 현상 :
  - 키보드보안 최신버전 설치
  
• 'Dell Vostro 1500 노트북'에서 블루스크린 :
  - 키보드보안 최신버전 설치
  
• DeviceIoControl 관련 경고창 해결방법 :
  - 키보드보안 최신버전 설치
  
• 에러코드4 해결방법
• 비밀번호 오류 해결방법 :
  - 키보드보안 최신버전 설치
  - 임시 인터넷 파일 삭제
  - 바이러스/악성코드 치료
  

• 한게임, 우리은행, 기업은행, 외환은행, 우체국은 소프트캠프의 키보드 보안 적용 사이트가 아닙니다. 해당 사이트에 문의하십시오.
• 하나은행 - 윈도우 비스타에서 IE종료현상은 바이패스를 해도 해결되지 않습니다. 하나은행에 문의하십시오.
• 윈도우 7에서 블루스크린 문제는 소프트캠프 키보드보안 문제로 보고된 사례가 없습니다. 다른 프로그램에 문제가 있는지 먼저 확인하십시오.
• 안심결제(ISP)에서 문제가 발생하는 사용자분들은 다음 링크 페이지에서 키보드보안을 업데이트하고 다시 진행하십시오.
  - 링크 : 안심결제 키보드보안 최신버전 설치하기